哎哎咪小商品批發網
您好,歡迎來哎哎咪! [免費注冊] [請登錄]
  開店基礎 | 店鋪運作 | 店面管理 | 韓國飾品 | 男性飾品 | 女性飾品 | 流行飾品 | 其它配件 | 飾品搭配 | 飾品養護 國際
  營銷技巧 | 營銷策略 | 戰略管理 | 渠道管理 | 品牌管理 | 廣告公關 | 批發市場 | 政策法規 | 成功故事 | 精彩美圖 國內
時尚飾品資訊社區:首頁 - 開店技巧 - 店鋪運作 - 正文

商家自我毀滅的三大定律.

2009-05-05 來源: 
商場的售貨小姐們常常抱怨現在的“上帝”口味高,難伺候;“上帝”則抱怨現在的導購員素質低,好不容易逛回商場,還惹來一堆怨氣,心里真叫窩火,鬧個不痛快。那么,到底售貨小姐們的哪些行為引起了顧客的不快呢?通過收集部分顧客的意見,筆者歸納了商家自我毀滅三大定律:

  ■毀滅定律之一:跟蹤顧客似防賊

  現在的商場都是敞開式購物,顧客在柜臺間穿梭往來尋找自己中意的商品,能和各種各樣的商品“親密接觸”是商家為顧客特意提供的方便。但是不少顧客反映,有時進入某商品的展銷區域,就會有一個售貨小姐緊緊地跟在身后,不吭聲,不作響,沒有禮貌的問候,沒有熱情的講解商品特性,眼睛死死盯著顧客的一舉一動,好像有一個影子寸步不離,讓人感到很別扭。后經一位售貨小姐介紹得知,之所以盯顧客的梢是因為怕顧客順手牽羊,自己不好交差。這樣的心情可以理解,做法卻實在不敢茍同。真正令人滿意的售貨員除了熱情和笑容外,既要做到和顧客保持一定的距離,不破壞他們的“私人空間”,還要做到當顧客有所需要時積極上前,有眼力見兒,討得顧客歡心。

  ■毀滅定律之二:減價叫賣丑態百出

  前不久,筆者在一家大型商場中看到這樣一幕場景:一個高級女裝品牌正在舉行打折和限時搶購活動。促銷員站在高臺上,舉著寫有大大的“5折”字樣的紙板不停地揮舞,并且高聲吆喝著:“打折了,減價了,大家快來搶!”此時,不論是柜臺里擺放著的還是衣架上掛著的商品,都已經被趕熱鬧的顧客弄得凌亂不堪,整個場面毫無次序可言,一片狼籍。完全無法讓人將此情景與大型商場中售賣的高級時裝聯系起來。

  類似于上述的促銷行為時常在京城的大型商場中上演,究其原因,無非是商家為了給促銷活動加大聲勢,吸引更多的顧客前來購買他們的商品,從而獲得更大的利潤。其實這是品牌在自毀形象。作為一個消費者,在選擇商品的時候,在意其價格自然是必要的,但也會在很大程度上關心商品的質地以及其品位的高低。當遭遇到“粗俗促銷”的時候,即使是平時所中意的品牌,顧客也沒有多大的購買欲望。一大堆人埋頭在毫無擺放次序的商品中挑來揀去,一邊要忍受著導購員粗俗嘈雜的促銷語言,并且還要像賊一樣被防范,有顧客說:“寧可買其他的商品,就算貴點,也不會在這樣的柜臺前駐足。”

  ■毀滅定律之三:絮絮叨叨頻繁推銷惹反感

  絮叨式推銷多半會出現在超市中。超市中的商品種類數量龐大,各個不同品牌產品的廠家為了在這眾多同類商品中脫穎而出,吸引顧客前來購買,有時就雇傭了推銷員在賣場中向顧客進行一對一地推銷。當顧客在看別的商品時,一個推銷員跑過來非說另外一個牌子的什么產品好,說話像連珠炮,絮絮叨叨容不得顧客有“反抗”的余地,還生拉硬拽地去體驗一下該產品的優點,如果是食品,他們就會讓你去品嘗。商家的出發點是為了多賣出點商品,但是在顧客認識這個商品的環節上就遭到了他們的反感的話就很難進行下一步的推銷活動了。
  最新資訊
軟實力較量: 李寧VS安踏 軟實力較量: 李寧VS安踏
9月中旬,和兩位證券分析機構的朋友聊天,無意識地聊到一個話題:安踏是否能夠超越李寧。企業經營的過程是一個漫長的、可持續的過程,這有點像長跑,中途的可變因素較多,故不敢妄下定論。記得偉人曾經說過,決定戰

開店技巧
全步驟教你如何開一家飾品店 連鎖專賣店商品陳列技巧
全步驟教你如何開一家 連鎖專賣店商品陳列技

流行趨勢
城堡鉆石黃金寶戒 勾敗家女人魂魄 蒂芙尼 Blue Book 華貴珠寶系列
城堡鉆石黃金寶戒 勾 蒂芙尼 Blue Book 華

搭配與養護
跟女星學搭配耳飾(一) 不同材質珠寶護養有別
跟女星學搭配耳飾(一 不同材質珠寶護養有別
 
相關信息
2014.1.8,最新搪膠彩圖
2014.1.8,最新搪膠彩圖
陶瓷彩繪圖冊1
陶瓷彩繪圖冊1
陶瓷彩繪圖冊2
陶瓷彩繪圖冊2
發泡框新玩法涂丙烯 效果驚艷
發泡框新玩法涂丙烯 效果驚艷
20140325搪膠新圖案
20140325搪膠新圖案
 

哎哎咪時尚連鎖批發網(www.gycxx.com)是國內小商品首選的批發配送網站。具有豐富的義烏飾品義烏小商品流行飾品飾品韓國飾品Diy玩具Diy木質玩具Diy組圖玩具手機掛件,手機飾品等眾多小商品廠家直銷產品資源,完善的物流體系,以及快速的市場信息反饋渠道,為全球小商品采購商提供源源不斷物美價廉的最新貨源。所有加盟哎哎咪會員全免費加盟,提供飾品批發,小飾品批發,韓國飾品批發DIY玩具批發,DIY木質組圖玩具批發詳情介紹請進入
很高興能為您服務!很高興能為您服務!很高興能為您服務!很高興能為您服務!
關于我們 | 購物流程 | 付款方式 | 運輸說明 | 售后服務 | 訂貨規則 | 聯系我們
服務熱線:4006-2929-08 / 0579-85540436/85540437 傳真:0579-85230878
Copyright 2008-2020,哎哎咪小商品批發網版權所有 www.gycxx.com  浙ICP備09102308號
在线观看中文字幕dvd播放